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Política de Privacidad de cloubet

Aquí te explicamos qué información recopilamos cuando usas tu cuenta, cómo la protegemos y qué derechos tienes sobre ella. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos en tu cuentaSin venta de información a tercerosDerechos de acceso y eliminaciónSoporte en español para dudasCumplimiento según ley local aplicable
cloubet Política de Privacidad de cloubet
CÓMO PROTEGEMOS TU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

Proteger tu información no es solo una declaración: es parte de cómo está construida la plataforma. Desde el cifrado de tus datos de acceso hasta el manejo de cookies en tu celular o computadora, cada capa está pensada para que tu cuenta esté bajo tu control.

Cifrado de datos

La información de tu cuenta, incluyendo historial de depósitos SPEI y registros de sesión, se almacena con cifrado. Nadie externo puede leer esos datos en tránsito.

Cookies y preferencias

Usamos cookies para recordar tu sesión y preferencias de idioma. Puedes ajustar o rechazar cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

Retención y eliminación

Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales de las regiones habilitadas. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura.

Acceso y corrección

Tienes derecho a revisar los datos que tenemos sobre ti y a pedir correcciones. Solicítalo por chat o correo; el equipo de soporte verifica tu identidad antes de proceder.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

¿Dudas sobre tus datos? Contáctanos

Si quieres conocer qué información tenemos sobre ti, solicitar una corrección o pedir la eliminación de tus datos, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderte. Puedes escribirnos por cualquiera de los canales siguientes y te orientamos paso a paso sobre cómo proceder con tu solicitud.

Equipo en línea

Chat en la plataforma

Abre tu cuenta en cloubet y usa el chat integrado para enviar tu solicitud de privacidad directamente al equipo de soporte en español.

Correo de privacidad

Escríbenos a la dirección de contacto que aparece en la sección de ayuda de tu cuenta. Respondemos solicitudes de datos personales por este canal.

Centro de ayuda

Consulta la sección de ayuda dentro de tu cuenta en cloubet para encontrar el formulario de solicitud de datos y las instrucciones de verificación.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Estas son las dudas que más recibimos sobre el manejo de datos en cloubet. Si la tuya no está aquí, escríbenos por chat desde tu cuenta en cloubet y te respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y los datos de verificación de identidad que exige la región habilitada. Los datos de depósito SPEI, OXXO o CoDi quedan en tu historial de billetera.

No vendemos ni rentamos tu información a anunciantes. Solo compartimos datos cuando la ley local vigente de la región habilitada lo exige, o con proveedores de servicio vinculados por acuerdo de confidencialidad

Escríbenos por chat en cloubet o al correo que aparece en la sección de ayuda de tu cuenta. Verificamos tu identidad y procesamos la solicitud conforme a la ley aplicable en tu región.

Sí. Cada depósito queda en el historial de tu billetera dentro de la cuenta. Ese registro es tuyo y puedes consultarlo en cualquier momento desde tu celular o computadora.

Usamos cookies de sesión para mantener tu acceso activo y cookies de preferencias para recordar tu idioma. Puedes rechazar las no esenciales desde la configuración de tu navegador sin perder el acceso a la cuenta.

Los conservamos el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales de las regiones habilitadas. Al vencer ese plazo, los eliminamos de forma segura. Puedes pedir información específica por los canales de soporte.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.