Fondea tu cuenta cloubet con los métodos que ya usas

Abre la caja de tu cuenta y elige entre SPEI, OXXO o CoDi según lo que tengas a la mano. Con SPEI, el cargo sale de tu app bancaria — BBVA, Banamex o cualquier banco adherido — y el saldo aparece en tu billetera de cloubet en cuanto el banco confirma la operación. En OXXO pagas en efectivo con la referencia que

te generamos; el sistema reconoce el pago tan pronto como la tienda lo registra. Con CoDi escaneás el código QR desde tu celular y autorizas con tu PIN bancario sin salir de la app.

Para retirar, entra a la sección de retiros en tu cuenta y elige la cuenta bancaria o el método con el que quieres recibir el dinero. El proceso usa la misma infraestructura de transferencia bancaria que el depósito, así que la cuenta destino debe estar a tu nombre — eso protege tu dinero y agiliza la revisión. Si tu cuenta ya está

verificada, la solicitud entra directamente a proceso; si aún no lo está, te pediremos los documentos antes de proceder. No inventamos tiempos exactos porque dependen del banco receptor, pero puedes consultar el estado de tu retiro en cualquier momento desde el historial de tu cuenta.

La verificación protege tu dinero: confirma que nadie más pueda solicitar retiros a tu nombre y que el saldo llegue exactamente a quien debe llegar. Para completarla necesitas una identificación oficial vigente — INE o pasaporte — y en algunos casos un comprobante de domicilio reciente. Sube los archivos desde la sección de verificación dentro de tu perfil; los formatos aceptados son

JPG, PNG o PDF. Nuestro equipo de atención en español revisa la documentación y te notifica el resultado por el mismo canal que usaste para contactarnos. Una cuenta verificada también abre el acceso a montos de retiro más amplios.